Slušati nije isto što i čuti
Prvo, razmislimo o ovome: da li ste ikada razgovarali sa nekim ko izgleda više zainteresovan da ispriča svoju priču nego da sluša vašu? Uf, koliko frustrirajuće! Ako ste od onih koji uvek imaju „I meni se to desilo!“ na vrhu jezika, ne brinite, niste sami. Prema Raele Altano, kouču za komunikaciju, previše fokusiranje na sebe može učiniti da se drugi osećaju kao da razgovaraju sa ogledalom. Rešenje: praktikovati aktivno slušanje. Pokušajte da parafrazirate ono što druga osoba kaže i postavljajte pitanja. Tako ne samo da pokazujete interesovanje, već i izbegavate da postanete glavni junak svih priča.
Da li ste teški za saradnju? Otkrijte šta bi moglo biti u pitanju
Umetnost da ne nestanete
A šta je sa onim neprijatnim trenucima kada nastane sukob i radije biramo da se povučemo? Emocionalno blokiranje je česta odbrana, ali može ostaviti drugu osobu da se oseća ignorisano kao mejl u spam folderu. Roma Williams, terapeutkinja sa darom za reč, predlaže da zatražite kratku pauzu da se smirite umesto da nestanete bez traga. To omogućava oboma da upravljaju svojim emocijama bez prekidanja komunikacije kao što bi se presekao kabl u akcionom filmu.
Tipični obrasci toksičnih veza
Prekidanja: Ne još jedan prekid scene!
Prekidati nekoga je kao promeniti kanal baš kad film postaje zanimljiv. Anne Willkomm, profesorka na Univerzitetu Dreksel, poziva nas da razmislimo zašto to radimo. Nestrpljenje? Želja da budemo saslušani? Ako primetite da prekidate, pokušajte da se izvinite i dozvolite drugoj osobi da završi svoju misao. Nešto poput: „Ups, prekinuo/la sam te… nastavi, molim te“, može biti dobar početak za poboljšanje vaših komunikacionih veština.
Od monologa do dijaloga
Na kraju, ko nije bio na sastanku gde neko priča više nego narator fudbalske utakmice? Alex Lyon, stručnjak za komunikaciju, kaže da neprekidno pričanje može biti iscrpljujuće za druge. Ako mislite da je „imati dar govora“ talenat, možda je vreme da zatražite povratnu informaciju od prijatelja ili kolega. Pitajte ih da li previše pričate i dozvolite im da vas povremeno prekinu. Videćete kako se dinamika poboljšava!
Poboljšanje načina na koji komuniciramo nije magija, već praksa i samosvest. Zato, sledeći put kada budete u razgovoru, zapamtite: slušajte više, prekidajte manje i, iznad svega, nemojte nestajati u ključnom trenutku! Koje druge navike mislite da bismo mogli poboljšati? Podelite svoja razmišljanja i razgovarajmo (naravno, bez prekidanja!).
